Unterhaltsreinigung im Büro und Betrieb: Leistungen, Abgrenzung, Ausschreibung

Irgendwer muss jeden Abend Mistkübel leeren, Böden wischen und Waschräume sauber machen, in der Kanzlei in Mödling genauso wie in der Ordination in Krems oder im Büro einer Lagerhalle in Wiener Neudorf. Diese laufende Arbeit nennt die Reinigungsbranche Unterhaltsreinigung. Wer sie an eine Firma vergibt, sollte genau wissen, was er bestellt.

Ist Reinigung im Betrieb Pflicht?

Das ArbeitnehmerInnenschutzgesetz verlangt von Arbeitgebern, dass Arbeitsstätten einschließlich der Sanitär- und Sozialeinrichtungen ordnungsgemäß instand gehalten und gereinigt werden. Wie oft und wie gründlich gereinigt wird, schreibt das Gesetz nicht vor. Das hängt von Nutzung, Zahl der Beschäftigten und Kundenverkehr ab.

Quelle: ArbeitnehmerInnenschutzgesetz, § 17, RIS, abgerufen 10/2026

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Was gehört zur Unterhaltsreinigung?

Typische Tätigkeiten in Büros und ähnlichen Räumen sind:

• Mistkübel und Papierkörbe leeren, Säcke wechseln, Mülltrennung beachten
• Böden saugen oder feucht wischen, je nach Belag
• Arbeitsflächen, Tische und Fensterbänke abwischen, soweit freigeräumt
• Türklinken, Lichtschalter und Handläufe reinigen
• Sanitärräume reinigen und desinfizieren, Verbrauchsmaterial auffüllen
• Teeküche: Spüle, Arbeitsflächen, Fronten, Geschirrspüler ein- oder ausräumen nach Vereinbarung
• Eingangsbereich, Stiegenhaus und Lift
• Glastüren und Glastrennwände von Fingerabdrücken befreien

Nicht automatisch enthalten sind Fensterreinigung außen, Teppich-Tiefenreinigung, Grundreinigung von Böden mit Einpflege, Reinigung von Lampen und Jalousien oder Arbeiten nach einem Umbau. Diese Leistungen werden meist eigens beauftragt.

Unterhalts-, Grund- und Sonderreinigung

• Unterhaltsreinigung: laufend, in festen Intervallen; Böden, Sanitär, Mistkübel, Küche
• Grundreinigung: ein- bis mehrmals im Jahr; Böden maschinell reinigen und einpflegen, Heizkörper, Türen
• Sonderreinigung: nach Bedarf; Fenster, Teppiche, Bauendreinigung, Reinigung nach einem Wasserschaden

Das ist eine übliche Einteilung, keine gesetzliche Definition. Halten Sie in Ihrem Auftrag fest, was gemeint ist. Mehr zur Grundreinigung steht unter Grundreinigung in Niederösterreich.

Das Leistungsverzeichnis: Grundlage für vergleichbare Angebote

Angebote für Büroreinigung sind nur dann vergleichbar, wenn alle Firmen dasselbe kalkulieren. Dafür brauchen Sie ein Leistungsverzeichnis. Es enthält:

1. Raumliste: jeder Raum oder jede Raumgruppe mit Nutzung (Büro, Besprechung, WC, Küche, Gang, Lager).
2. Flächen und Beläge: Quadratmeter und Bodenart (Teppich, Linoleum, Fliesen, Parkett).
3. Tätigkeiten: was in jedem Raum zu tun ist.
4. Häufigkeit: täglich, zweimal pro Woche, wöchentlich, monatlich.
5. Zeiten: vor Arbeitsbeginn, abends, am Wochenende; Zugang und Schlüssel.
6. Material: wer Reinigungsmittel, Papier und Seife stellt.
7. Kontrolle: wie Mängel gemeldet und behoben werden, wer Ansprechperson ist.

Eine Vorlage zum Ausfüllen finden Sie bei unseren Checklisten: Leistungsbeschreibung Reinigung. Für die Abstimmung im Alltag hilft ein Reinigungsplan, der sichtbar zeigt, was wann erledigt wird.

Wie oft sollte das Büro gereinigt werden?

Nicht jeder Raum braucht dieselbe Taktung. Sanitärräume und Küchen werden in der Regel öfter gereinigt als Besprechungsräume, die nur zweimal pro Woche genutzt werden. Wer viel Kundenverkehr hat, braucht einen gepflegten Eingang. Ein Büro mit fünf Personen hat andere Bedürfnisse als ein Betrieb mit Schichtbetrieb. Besprechen Sie die Intervalle mit der Firma bei der Besichtigung und passen Sie sie nach den ersten Monaten an.

Kosten und Abrechnung

Unterhaltsreinigung wird meist pauschal pro Monat verrechnet, berechnet aus Fläche, Leistungen und Häufigkeit, manchmal auch nach Stunden. Für eine erste Einschätzung nutzen Sie unseren Preisrechner Büroreinigung. Das Ergebnis ist ein unverbindlicher Richtwert, das schriftliche Angebot der Firma ersetzt er nicht.

Achten Sie im Angebot auf:

• Was ist pauschal enthalten, was wird extra verrechnet?
• Sind Material und Verbrauchsartikel inkludiert?
• Wie wird mit Urlaubs- und Krankheitsvertretung umgegangen?
• Gibt es eine Kündigungsfrist und eine Probezeit?

Mit der Checkliste Reinigungsfirma prüfen klären Sie vorab Gewerbeberechtigung, Versicherung und Referenzen.

Firmen in Niederösterreich

Betriebe für Büro- und Gebäudereinigung finden Sie in unserem Verzeichnis, zum Beispiel für Büroreinigung in Wiener Neustadt, St. Pölten und Schwechat oder für Gebäudereinigung in Mödling und Krems an der Donau.

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Häufige Fragen

Was ist Unterhaltsreinigung?

Die regelmäßige, wiederkehrende Reinigung von Räumen in festen Intervallen, etwa täglich oder wöchentlich: Böden, Sanitärräume, Küchen, Mistkübel und Kontaktflächen.

Was ist der Unterschied zwischen Unterhaltsreinigung und Grundreinigung?

Die Unterhaltsreinigung hält den laufenden Zustand. Die Grundreinigung findet seltener statt und entfernt hartnäckige Verschmutzungen, etwa durch maschinelle Bodenreinigung mit anschließender Einpflege.

Ist die Reinigung von Arbeitsstätten Pflicht?

Ja. Nach dem ArbeitnehmerInnenschutzgesetz müssen Arbeitgeber dafür sorgen, dass Arbeitsstätten einschließlich Sanitär- und Sozialräumen ordnungsgemäß gereinigt werden. Wie oft, legt das Gesetz nicht fest.

Was gehört in ein Leistungsverzeichnis für die Büroreinigung?

Raumliste mit Nutzung, Flächen und Bodenbeläge, Tätigkeiten je Raum, Häufigkeit, Reinigungszeiten, Regelung zu Material und Verbrauchsartikeln sowie Kontrolle und Ansprechpersonen.

Wie wird Büroreinigung abgerechnet?

Meist als monatliche Pauschale, kalkuliert aus Fläche, Leistungen und Häufigkeit, seltener nach Stunden. Einen Richtwert liefert der Preisrechner, verbindlich ist das schriftliche Angebot.

Ist Fensterputzen in der Unterhaltsreinigung enthalten?

In der Regel nicht. Fensterreinigung, Teppich-Tiefenreinigung oder Grundreinigung werden meist eigens vereinbart. Halten Sie im Auftrag fest, welche Leistungen enthalten sind.